Nhằm đảm bảo quá trình giao hàng thuận tiện và nhanh chóng, Nhà máy Bia Viễn Đông cung cấp chính sách vận chuyển rõ ràng, minh bạch và đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách vận chuyển được áp dụng cho tất cả khách hàng đặt mua sản phẩm và dịch vụ tại Nhà máy Bia Viễn Đông trên phạm vi toàn quốc.
2. Phương thức giao hàng
- Giao hàng trực tiếp: Đối với khách hàng trong nội thành hoặc các khu vực lân cận, chúng tôi hỗ trợ giao hàng tận nơi bằng đội ngũ vận chuyển riêng.
- Giao hàng qua đối tác vận chuyển: Đối với các đơn hàng ở tỉnh thành xa, chúng tôi sẽ phối hợp với các đơn vị vận chuyển uy tín để giao hàng nhanh chóng và an toàn.
3. Thời gian giao hàng
- Nội thành: 1-2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.
- Ngoại thành và tỉnh thành khác: 3-7 ngày làm việc tùy vào địa điểm nhận hàng.
- Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể kéo dài trong trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc các yếu tố khách quan khác. Chúng tôi sẽ thông báo đến khách hàng trong những trường hợp này.
4. Phí vận chuyển
- Miễn phí vận chuyển: Đối với các đơn hàng trong nội thành có giá trị từ [x] VNĐ trở lên.
- Phí vận chuyển phát sinh: Đối với các đơn hàng ngoại thành hoặc khu vực tỉnh thành xa, phí vận chuyển sẽ được tính theo biểu phí của đơn vị giao hàng và được thông báo cụ thể cho khách hàng trước khi giao hàng.
5. Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển
- Trách nhiệm của chúng tôi:
- Đảm bảo hàng hóa được đóng gói cẩn thận và đúng quy chuẩn trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
- Cam kết giao đúng sản phẩm, đúng số lượng và trong thời gian thỏa thuận.
- Trách nhiệm của khách hàng:
- Kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận được và phản hồi trong vòng 24 giờ nếu có bất kỳ vấn đề gì về sản phẩm.
- Cung cấp đầy đủ thông tin nhận hàng như tên, địa chỉ, số điện thoại liên lạc chính xác để quá trình giao hàng diễn ra thuận lợi.
6. Kiểm tra hàng hóa khi nhận
Khi nhận hàng, quý khách vui lòng:
- Kiểm tra tình trạng kiện hàng và sản phẩm trước khi ký nhận.
- Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, thiếu hàng hoặc giao nhầm, khách hàng vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ giải quyết nhanh chóng.
7. Liên hệ hỗ trợ
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến quá trình vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Công ty: Nhà máy Bia Viễn Đông
- Hotline: +84 0989 54 99 79
- Email: danghung091073@gmail.com
- Địa chỉ: 379 Quách Điêu, Xã Vĩnh Lộc A, Bình Chánh TP. HCM
Nhà máy Bia Viễn Đông cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và thuận tiện nhất!
